1. Sie finden uns unter folgender Anschrift:
   ORCA Lympics GmbH
   Broch 8
   51515 Kürten
2. Parkplätze sind genügend vorhanden!

1. Wir sind via E-Mail unter info@orca-lympics.de zu erreichen. Sollten Sie ein besonderes Anliegen haben, sind wir zu unseren Telefonzeiten (Mo. - Fr. 10-13 Uhr) unter +49 228 26671781 gerne zu erreichen.

Kursbetrieb:

1. Montag - Freitag von 08:00 - 21:00
2. Samstag von 09:00 - 16:00 Uhr

Unsere Wassertemperatur hat angenehme ca. 28-29°C und lädt zu jeder Menge Spaß im Becken ein!

Um einen Kurs zu buchen, gehen Sie bitte auf unsere Homepage. Alle verfügbaren Kursangebote finden Sie in der Menüleiste unter den entsprechenden Kategorien. Die Buchung erfolgt ausschließlich online und setzt die Erstellung eines Kundenkontos voraus.

Sollte ein Kurs bereits ausgebucht sein, bieten wir keine Wartelisten an. Sie können jedoch unseren Newsletter und den Info-Agent abonnieren, um rechtzeitig über neue Kurse informiert zu werden. Außerdem lohnt es sich, uns auf unseren Social-Media-Kanälen zu folgen, da wir dort ebenfalls neue Kursangebote und mögliche Neuanmeldungen bekanntgeben.

Stornierung Regelkurse:

1. Eine Stornierung ist nur bis nach der zweiten Kurseinheit möglich. Senden Sie uns hierfür eine E-Mail an info@orca-lympics.de. Für die Stornierung fallen 15 € Gebühr an, zusätzlich zu den bereits in Anspruch genommenen Stunden. Bitte beachten Sie, dass die Abmeldung einzelner Kurstage oder die Kündigung eines Abonnements nicht automatisch eine Stornierung des gesamten Kurses beinhaltet.

1. Eine Stornierung eines Intensivkurses muss mindestens 5 Tage vor Kursbeginn erfolgen. Nachträgliche Stornierungen und Rückerstattungen sind leider nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass auch bei Krankheit kein Rücktrittsrecht eingeräumt werden kann.

Weitere Informationen hierzu folgen bis zur ersten Saison 2025.

Unsere Kurse richten sich in der Regel nach den Schulferien in NRW. Dadurch entstehen üblicherweise zwei Kursreihen pro Jahr mit unterschiedlicher Dauer:

1. 1. Saison | Kursreihe: Winterferien bis Sommerferien
2. 2. Saison | Kursreihe: Sommerferien bis Winterferien

Die Preise verstehen sich pro Teilnehmer und pro Einheit. Der Gesamtpreis eines Kurses ergibt sich aus der Anzahl der gebuchten Einheiten pro Kursblock:

1. Personal Training alle Altersgruppen:
   1. Einzelkurs | 60 Min. | 60 € inkl. MwSt.
   2. 2er Kurs | 60 Min. | 35 € inkl. MwSt.
   3. 3er Kurs | 60 Min. | 30 € inkl. MwSt.
   4. Inklusion Einzelkurs | 45 Min. | 45 € inkl. MwSt.
2. Gruppentraining Minis/Kids/Teens:
   1. 4er - 6er Gruppe | 30 Min. | 20 € inkl. MwSt.
   2. ab 7er - 12er Gruppe | 45 Min. | 20 € inkl. MwSt.
3. Gruppentraining Adultes:
   1. Anfänger / Fortgeschrittene | 45 Min. | 20 € inkl. MwSt.
4. Eltern-Kind-Schwimmen:
   1. 10-12 Teilnehmer | 45 Min. | 20 € inkl. MwSt.
5. Aquafitness:
   1. 10-15 Teilnehmer | 45 Min. | 15 € inkl. MwSt.

Während der Schulferien pausieren die regulären Kurse. Stattdessen bieten wir Intensivkurse an, die über sechs Tage (Montag bis Samstag) laufen. Diese Kurse richten sich an Kinder ab 3,5 Jahren und beinhalten unsere regulären Kursarten. Die Anmeldung erfolgt unabhängig über unsere Homepage. Eine Teilnahme an einem Intensivkurs garantiert keinen Platz in einem regulären Kurs.

Reguläre Kursreihe:

1. Termine können ausschließlich über dein Kundenkonto abgesagt oder Nachholtermine gebucht werden. Eine Absage muss bis spätestens 9 Uhr am Tag des jeweiligen Kurses erfolgen. Das Angebot, Nachholtermine zu ermöglichen, ist ein freiwilliger Service von uns, der nur bei freien Kapazitäten zur Verfügung steht. Es gibt keine Garantie auf das Nachholen von verpassten Terminen. Nachholstunden müssen innerhalb der laufenden Kursreihe stattfinden. Nicht wahrgenommene Stunden, die nicht in diesem Zeitraum nachgeholt werden können, verfallen und werden weder gutgeschrieben noch erstattet.

1. Für Intensivkurse gilt eine besondere Regelung. Eine Stornierung ist nur bis 5 Tage vor Kursbeginn per E-Mail an info@orca-lympics.de möglich. Sobald der Kurs gestartet ist, können weder Termine abgesagt noch verschoben oder erstattet werden.

Mit einem Kundenkonto erhalten Sie Zugriff auf alle wichtigen Informationen zu den gebuchten Kursen, Rechnungen, bevorstehenden Terminen und Abonnements. Sie können auch allen E-Mail-Verkehr einsehen. Für die Kursbuchung ist die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich.

Auf unserer Website finden Sie oben rechts den Button „Anmeldung“. Sofern Sie noch kein Kundenkonto besitzen, werden Sie zur an ein Registrierungsfenster weitergeleitet. Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie Ihre Zugangsdaten per E-Mail und können sich über den Button „Anmeldung“ direkt in Ihren Kundenkonto einloggen.

Für die Teilnahme benötigen Sie lediglich Ihre Schwimmsachen: Badehose oder Badeanzug, ein Handtuch und Badeschuhe. Alles andere, wie Kursmaterial, wird vor Ort von uns bereitgestellt.

Nur eine Begleitperson pro Kind darf in die Umkleide und mit ins Wasser gehen. Es ist jedoch möglich, dass Sie sich pro Woche abwechseln.

In den ersten beiden Kurseinheiten dürfen Eltern / Begleitpersonen im Schwimmbereich auf einer Bank Platz nehmen und zusehen. Ab der dritten Einheit bitten wir jedoch darum, den Schwimmbereich während des Unterrichts zu verlassen. Sie können die Schwimmstunde bequem durch die Fenster in unserem ORCAFÉ verfolgen. Bitte beachten: Handys sind im Umkleide- und Schwimmbereich streng verboten.

Reguläre Kurse:
Wir können nicht garantieren, dass ein Schwimmabzeichen erworben wird. Abzeichen Prüfungen werden in der vorletzten Stunde der Kursreihe durchgeführt. Neben den offiziellen Abzeichen des Deutschen Schwimmverbandes verleihen wir auch eigene ORCA BLACK ORCA Sonderabzeichen, die keine offizielle Gültigkeit haben.

Intensivkurse:
Am Ende einer Intensivkurswoche wird jedem Kind entweder ein offizielles Schwimmabzeichen oder ein Motivationsabzeichen ausgehändigt.

Mit dem QR Code können Sie zum Einen den automatischen elektrischen Türöffner betätigen, um die Eingangstür zu den ORCA Umkleiden zu öffnen und zum Anderen bestätigen Sie damit die Teilnahme der Kursteilnehmer:innen an dem jeweiligen Kurstag.

Ein ganz klares JA! Der QR Code bei den Aquafitness Teilnehmer:innen dient auch zusätzlich dazu Ihre 10er Karte ordentlich zu führen.

Bei jeder Buchung wird eine Buchungsbestätigung an die registrierte E-Mailadresse gesendet (auch an die E-Mailkommunikation in Ihrem Kundenkonto).
Mit dieser Buchungsbestätigung erhalten Sie als Anhang einen personalisierten QR Code (CheckIn Pass).
Alternativ bekommen Sie am Kurstag auf der Übersichtsseite Ihres Kundenkontos auch diesen QR Code angezeigt.

Der QR Code wird ca. 20 min vor Kursbeginn aktiviert. Sie können es ausdrucken oder ganz einfach digital an das Lesegerät links neben der Glastüre zu dem Umkleidebereich parallel und mit einem Abstand von ca. 15-20 cm gegenüber halten. Das Lesegerät prüft kurz den Inhalt und leuchtet grün. Sobald die Leuchte grün leuchtet, ist die automatische elektrische Türöffnung aktiv und Sie müssen innerhalb von 3 Sekunden die Tür händisch zu sich ziehen. Falls Sie die Türöffnung verpassen sollten, dann einfach den QR-Code erneut einscannen.

Der QR Code gilt nur für den/die Teilnehmer:in und ist ausschließlich nur für die bevorstehende Kurszeit aktiv (20 min. vor Kursbeginn bis 20 min. nach Kursende). Danach deaktiviert sich dieser bis zur nächsten gebuchten Einheit (bei Regelkursen).

Wenn Sie mehrere Teilnehmer in Ihrem Account haben (mehrere Kinder), erhalten alle Teilnehmer einzeln einen eigenen QR Code (erkennbar am Namen im Anhang).

Falls Sie ein Privatunterricht (Einzel-, Zweier-, Dreierunterricht) gebucht haben, erhalten Sie für jede einzelne gebuchte Kurseinheit einen neuen QR Code mit Ihrer Buchungsbestätigung bzw. können diesen erst am Kurstag auf der Übersichtsseite in Ihrem Kundenkonto sehen. Bei einem Zweier- und Dreiertermin gilt dieser QR-Code für alle Teilnehmer, für den gebuchten Kurstag.

Ja, genau das kann der QR Code zusätzlich. Die Trainer bekommen direkt einen grünen Haken in der Teilnahmeliste für den Teilnehmer:in angezeigt und die Teilnahmeüberprüfung kann zeitlich auf ein Minimum reduziert werden. Bitte zu jedem Kurstag und jeder Teilnahme den QR Code vorne an dem Lesegerät einlesen lassen.

Ja - denn der QR Code ist zeitlich auch Ihre Teilnahmebestätigung für den gebuchten Kurs. Bitte unbedingt Ihren QR Code einlesen, damit die Trainer eine Bestätigung in der Teilnehmerliste erhalten.
Zudem müssen wir für den Notfall wissen, wer sich noch im Gebäude oder in den Umkleiden befindet und können Sie zur Not auffinden.